§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sprzedawcą i Organizatorem wycieczek („Usługodawcą”) jest:
   Jeep Tour Georgia
   ARCHIL ZAKAREISHVILI  Tsotne Dadiani,7 Tbilisi,1001,Georgia
   e-mail: jeeptourgeorgiaachiko@gmail.com

2. Regulamin określa zasady świadczenia usług turystycznych oraz sprzedaży wycieczek („Usług”) za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.jeeptourgeorgia.com.

3. Kontakt z Biurem: telefonicznie pod numerem WhatsAPP+48515940663 (w godz. 9:00–17:00) lub mailowo na adres powyżej.

§ 2 Definicje

• Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego.

• Umowa – umowa sprzedaży Usługi zawierana na odległość między Klientem a Usługodawcą.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

• Wycieczka / Usługa – pakiet turystyczny oferowany przez Jeep Tour Georgia, obejmujący transport, noclegi, przewodnictwo i inne usługi dodatkowe.

§ 3 Składanie i realizacja Zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny na stronie sklepu po zalogowaniu lub bez rejestracji, podając dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (opcjonalnie).

2. Po otrzymaniu Zamówienia Usługodawca wysyła potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail, zawierające szczegóły Wycieczki i warunki płatności.

§ 4 Ceny i płatności

1. Ceny Wycieczek podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki (usługi turystyczne,  podatki).

2. Klient zobowiązany jest wpłacić 40% wartości Zamówienia jako zaliczkę w ciągu 7 dni od potwierdzenia Zamówienia.

3. Pozostałą 60% wartości Klient wpłaca gotówką kierowcy/przewodnikowi w dniu rozpoczęcia Wycieczki.

4. Płatność zaliczki odbywa się przelewem na konto bankowe Usługodawcy, którego dane są przekazywane w potwierdzeniu Zamówienia.

5. Brak wpłaty zaliczki w terminie oznacza automatyczne anulowanie Zamówienia.

§ 5 Dokumenty podróży

1. Po zaksięgowaniu zaliczki Usługodawca przesyła na adres e-mail Klienta voucher lub potwierdzenie rezerwacji.

2. Voucher należy okazać przewodnikowi kierowcy w dniu wyjazdu.

§ 6 Odstąpienie od Umowy

1. Z uwagi na charakter usług turystycznych zgodnie z art. 38 pkt 19 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy po wniesieniu zaliczki.

2. W razie rezygnacji Klienta przed rozpoczęciem Wycieczki stosuje się zasady określone w § 7.

§ 7 Rezygnacja i koszty odwołania

1. Klient może zrezygnować z udziału w Wycieczce, powiadamiając o tym Usługodawcę na piśmie lub e-mailem.

2. Opłata manipulacyjna za rezygnację:

   • do 14 dni przed wyjazdem – 20% wartości Umowy,

   • od 13 do 7 dni przed wyjazdem – 40% wartości Umowy,

   • na mniej niż 7 dni przed wyjazdem – 100% wartości Umowy.

§ 8 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonania Usługi Klient może zgłaszać pisemnie lub e-mailem w terminie 30 dni od zakończenia Wycieczki.

2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności z Umową oraz żądanie.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i udzieli pisemnej odpowiedzi.

§ 9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie Usługi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.

2. Usługodawca nie odpowiada za zdarzenia losowe i siłę wyższą.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o usługach turystycznych oraz innych właściwych aktów prawnych.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i obowiązuje od dnia jego publikacji.