A1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Jeep Tour Georgia ARCHIL ZAKAREISHVILI
e-mail: jeeptourgeorgiaachiko@gmail.com

2. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Rejestracja i prowadzenie konta w sklepie internetowym

   • Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, dane adresowe (faktura, dostawa).

   • Cel: umożliwienie zakupu wycieczek, logowania, obsługi płatności i wysyłki dokumentów.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

2. Realizacja zamówień i obsługa płatności

   • Dane: dane kontaktowe, adres do wysyłki, numer telefonu, dane niezbędne do faktury, dane do płatności (przekazywane wyłącznie do operatora płatności).

   • Cel: realizacja umowy sprzedaży, wystawienie faktury, obsługa reklamacji.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obsługa zapytań i reklamacji

   • Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, opis sprawy, ewentualne załączniki.

   • Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytania i rozpatrzenie reklamacji.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – zapewnienie wsparcia klienta).

4. Marketing i newsletter

   • Dane: imię i nazwisko (opcjonalnie), adres e-mail.

   • Cel: przesyłanie informacji handlowych o wycieczkach i promocjach.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

5. Pliki cookies i technologie internetowe

   • Dane: identyfikator cookie, dane o zachowaniu na stronie (odwiedzane podstrony, czas sesji).

   • Cel: poprawa funkcjonowania sklepu, statystyki, marketing (w tym reklamy remarketingowe).

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Odbiorcy danych

• Operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24) – dane do obsługi płatności;

• Firmy kurierskie – dane adresowe niezbędne do dostawy dokumentów podróży;

• Dostawcy usług IT (hosting, e-mail, platforma sklepu) – w zakresie niezbędnym do utrzymania serwisu;

• Biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości i wystawiania faktur;

• Organy publiczne – gdy istnieje obowiązek prawny (np. Urząd Skarbowy).

4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z rejestracją konta i realizacją zamówień: do 5 lat od roku zakończenia roku, w którym nastąpiła realizacja usługi, ze względu na przepisy podatkowe.

• Dane marketingowe (newsletter): do czasu cofnięcia zgody.

• Dane z formularza kontaktowego i reklamacji: do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego, lecz nie dłużej niż 3 lata od zgłoszenia.

• Cookies: zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookie, nie dłużej jednak niż 24 miesiące.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawienia) danych.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzi podstawa prawna do dalszego przetwarzania.

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przeniesienia danych (w formacie umożliwiającym odczyt maszynowy).

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem.

8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Essential (niezbędne) – umożliwiają działanie sklepu (sesja użytkownika, koszyk).

2. Statystyczne – zbierają anonimowe dane o ruchu na stronie (Google Analytics).

3. Marketingowe – służą do personalizacji ofert i reklamy (Facebook Pixel, Google Ads).

Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zgód dostępny na stronie.

7. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych:
Jeep Tour Georgia
ARCHIL ZAKAREISHVILI
e-mail: jeeptourgeorgiaachiko@gmail.com